Banque, Téléphonie, Assurance, Achat sur Internet, etc.
Colis perdu ? accès à internet interrompu ? Facture d’électricité extravagante ? tout le monde est confronté à ce type de problèmes, souvent mineurs, mais qui peuvent devenir extrêmement gênants voir insupportables s’ils ne sont pas réglés rapidement.
Pour pouvoir les traiter efficacement, il est nécessaire d’effectuer les démarches appropriées, s’adresser au bon interlocuteur et surtout rester patient car faire valoir ses droits en tant que consommateur n’est pas toujours évident et s’avère parfois être un véritable parcours du combattant.
Voici donc quelques conseils pour gérer au mieux les tracas face auxquels vous pouvez être confrontés au quotidien.
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