La médiation Tourisme Voyages a encore de beaux jours devant elle si on en croit les chiffres de son activité pour l'année 2014.
Effet, le rapport rendu public ce 19 Mars 2015 fait état d'un accroisement des demandes de 60% avec 2 262 demandes enregistrées contre 1 413 demandes en 2013. Des litiges principalement issus des ventes en lignes avec un coude à coude entre les litiges portant sur des vols secs et les litiges portant sur des forfaits.
Avec les nouvelles adhésions des Armateurs de France et de l'Union des Transports Publics et Ferroviaires annoncé au cours du Salon du Tourisme, le champ de compétence du médiateur Tourisme Voyages s'élargit davantage. Plus de consommateurs pourront ainsi avoir recours à cette institution. Et avec 89,60% d'avis rendus acceptés, elle se revèle être d'une grande efficacité.
Vous pouvez prendre connaissance de ce rapport dans sa totalité ici.