Lorsque l'on achète une voiture à un constructeur, il nous impose de faire les réparations ou l'entretien auprès de son réseau de réparateurs agréés. En cas de réparations ou d'entretien effectués auprès d'un garagiste indépendant, on perd le bénéfice de la garantie commerciale. Pourtant, le consommateur a tout à gagner à faire jouer la concurrence et à comparer les prix entre le réseau de réparateurs agréés par le constructeur du véhicule et les réparateurs indépendants.
Afin de renforcer l'information du consommateur, un arrêté du 26 mai
Désormais, lorsque le vendeur propose une garantie commerciale, il informe le consommateur que son bénéfice n'est pas subordonné à la réalisation des prestations de réparation et d'entretien non couvertes par cette garantie, par un réparateur du réseau agréé par le constructeur. Cette information devra figurer, de façon claire et lisible, dans le carnet d'entretien du véhicule, quel que soit son support.