Comment se compose le prix de l’eau ? Qui doit prendre en charge l’entretien du compteur ? Comment faire si on a des doutes sur la qualité de l’eau ? Comment gérer une fuite ?
C’est à toutes ces questions, parmi de nombreuses autres, que le Guide pédagogique relatif aux règlements de service d’eau répond.
Il a été réalisé par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) à destination de ses enquêteurs sur le terrain pour les aider dans leurs missions de contrôle. Il constitue donc un très bon outil également pour tous les consommateurs qui se posent des questions sur leurs services d’eau.