Politique familiale

Accès aux soins / Le chiffre

Mercredi, 15 Mars, 2017 - 12:00

Le baromètre 2017 « droits des malades » du CISS, publié le 3 mars dernier, vient confirmer la progression constante de l’information des malades.

Niveau d’information des assurés :

  • en nette progression, les assurés se disent bien informés sur les recours et les démarches à effectuer en cas de problème grave lié au soins (74%, + 4 points par rapport à la dernière enquête) et sur le parcours de soins et l’orientation dans le système de santé (86%, + 3 points)
  • un point de vigilance pourtant, la méconnaissance des commissions spécifiques pour l’indemnisation des accidents médicaux (un tiers seulement des usagers les connaissent, en baisse de 4 points)

Droits des malades :

  • Des dispositifs spécifiques, comme les directives anticipées de fin de vie (récent et longtemps méconnue), ont récemment fortement gagnés en notoriété (+ 9 points, la moitié des répondants en étant familiers), entre autre du fait des récent débats parlementaires et la toute récente campagne publique  d’information.*
  • Une déception, l’accès au crédit. 21% ont connu des difficultés d’accès à l’assurance emprunteur (directement ou via un proche) : si le dispositif AREAS est bien connu des deux tiers, il sont seulement un sur 5 à penser qu’il leur a permis d’obtenir un prêt (chiffre en baisse de 2 points).

* « La fin de vie, et si on en parlait ? » la campagne 

Représentation des intérêts des malades :

48% des personnes interrogées considèrent que les associations sont les organisations les plus représentatives des usagers (les associations gagnent du terrain et arrivent en seconde place, juste derrière les complémentaires santé à 51%).

Consulter l’ensemble de l’enquête du CISS en ligne

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