En 2013, le Centre Européen de la Consommation, qui a fêté ses 20 ans, a également enregistré plus de 66.000 sollicitations et traité plus de 10.000 plaintes transfrontalières européennes dont 74 % ont été résolues à l’amiable. L’association a également mené des projets concrets comme une campagne d’information sur « la protection des données personnelles des consommateurs dans l’Union européenne » ou le projet franco-allemand dédié aux jeunes « Jeunes consom’acteurs dans le Rhin Supérieur ». L’association a également réussi en 2013 à développer les compétences de son service de médiation en ligne spécialisée dans le commerce électronique et s’est imposé comme un partenaire indispensable des institutions européennes qui font régulièrement appel à son expérience et à son analyse.
Site du CEC france: http://www.europe-consommateurs.eu/fr